A Diretoria da Federação se reuniu na manhã de hoje (29/5) para
discutir vários assuntos de interesse da categoria. O presidente MOTTA liderou a
reunião, que contou com a presença dos diretores da Federação, entre eles o presidente Biloti.
Info Comerciário 196/2019
quarta-feira, 29 de maio de 2013
Dia do Desafio!
É uma campanha de incentivo à prática regular de atividades físicas em benefício da saúde e acontece anualmente na última quarta-feira do mês de maio, por meio de ações comunitárias.
Nesse dia, pessoas de todas as idades se envolvem em uma competição amigável entre cidades do mesmo porte, na tentativa de mobilizar a maior porcentagem de participantes, tendo como base de calculo o numero oficial de habitantes do município.
Adotado por mais de 3 mil cidades, de 21 países do Continente Americano, o Dia do Desafio incentiva a prática diária da atividade física, com uma filosofia simples baseada na competição amigável para mobilizar cidadãos de diversos perfis socioculturais, em uma celebração da diversidade, credibilidade e livre expressão. O SESC-SP coordena o evento no Continente Americano desde 2000.
Melhorando a comunicação e atendimento ao cliente
Ao contrario do que prega a maioria dos manuais de boas
práticas de venda, as palavras parecem não dizer muita coisa numa relação
comercial. Estudos científicos demonstram que pelo menos 70 por cento da
comunicação entre as pessoas é não-verbal, ou seja, acontece por meio da
linguagem corporal.
O livro “Atendimento Nota 10” , da editora Sextante, lista
elementos de comunicação não-verbal que fazem a diferença para construir uma
relação de empatia e confiança com o consumidor (em qualquer parte do mundo).
Com uma linguagem e ilustrações simples e bem-humoradas, o
livro apresenta uma abrangente introdução aos mais importantes aspectos
envolvidos em um serviço de alta qualidade, além de uma grande variedade de
estratégias, técnicas e dicas para prestar o melhor atendimento: pessoalmente,
pela internet e pelo telefone.
Veja os principais elementos para obter o sucesso nas vendas:
Qualificação gratuita pela internet
Assim como universidades internacionais renomadas, como
Harvard e Massachusetts Institute of Technology (MIT), as Faculdades Federais
do Brasil estão disponibilizando cursos
de graduação de forma gratuita, os chamados Moocs (Massive On-line Open
Courses).
Embora universidades como USP, Unesp e Unicamp estejam
lançando seus programas sem grande alarde, a expectativa é que eles atinjam um
público cada vez maior. Funciona assim, a Faculdade tem o centro,
que é o seu lugar de origem (onde está localizada fisicamente) e os pólos, onde
os alunos fazem as provas presenciais.
Abaixo segue os links para todas as Faculdades Federais – e
Estaduais – que oferecem estes cursos de
graduação. Os links são para os Centros (CEAD) ou Núcleos de Educação a Distância
(NEAD) – e não para o site principal da Universidade. Preste atenção que também
existem cursos de pós-graduação que são gratuitos:
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